قوانین و مقررات فروشگاه

گارانتی سلامت

1.اکثر کالاها دارای بیمه شکستی پستی میباشد و خریدار موظف به باز کردن کالا در حضور مامور پست است و میبایست در صور شکستگی از تحویل آن خودداری کند ، در صورت تحویل گرفتن بدون چک کردن ،مصی شاپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.



تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
پیامک کدپیگیری پستی  سفارشات بعد از ثبت خرید، اماده سازی و پردازش و بسته بندی در روز های کاری روی شماره درج شده کاربر بصورت پیامک ارسال  و در پنل کاربری خریدار نیز قابل مشاهده است .

بعد از ارسال کد رهگیری پستی ، خریدار فقط باید از طرف پست پیگیری دریافت سفارش را داشته باشد.


شرایط و وظایفی ک خریدار محترم موظف ب رعایت می باشد :


1.فروشگاه مصی شاپ به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در مکان تعیین شده در سایت، تحویل دهد. (در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.)



2.تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.


3.پس از مرحله ارسال کالا، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.


4.هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش است تا در صورت ایجاد نقص در بسته یا محتوای آن در اثر حمل یا هر نوع مغایرت، آن را در حضور همکار کالارسان یا مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. مراتب حداکثر باید ظرف 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا مصی شاپ بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد. در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، متاسفانه مصی شاپ مسئولیتی در قبال آن نمی‌پذیرد


5.انصراف از خرید فقط در حالی امکان دارد که به هیچ عنوان کالا باز نشده و در صورت باز شدن کالا به دلیل پسند نکردن یا تغییر آن با کالا دیگر به هیچ عنوان پذیرفته نخواهد بود و کالا قابلت مرجوعی ندارد.


6.خریدار موظف است هنگام باز کردن کالا از کارتن پستی ، و تا زمان باز کردن کامل کالا از آن فیلم گرفته و در صورت خرابی کالا ، فیلم کالا را به فروشگاه ارسال کند . در صورت عدم فیلم برداری و مشخص نشدن محصول فروشگاه ، عواقب آن بر عهده خریدار است.
در صورتی كه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان مصی شاپ  بررسی یا تعمیر شود، فروشگاه مصی شاپ ، مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.


7.در صورت وجود اشکال ، خریدار موظف است برای عودت ، کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کند و با بیمه حمل فقط به آدرس فروشگاه مصی شاپ  ارسال نماید ( در صورت ارسال روی آدرس ارسال شده روی بسته ها فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی ندارد ) . در صورت بسته‌بندی نامناسب، بیمه نبودن کالا و آسیب رسیدن به آن در حین حمل و یا کم بود یا تغییر ظاهر وسایل همراه کالا و کارتن و متعلقات ، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.( لطفا رویه بازگشت کالا را بطور کامل مطالعه کنید )



8.امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده، وجود دارد و مصی شاپ از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت مصی شاپ  می‌باشد.